Spedizioni Express

Tutte le nostre spedizioni e consegne attraverso nostri mezzi incaricati, avvengono direttamente al domicilio del cliente, utilizzando metodiche di confezionamento ed imballaggio professionale, secondo Standard e  procedure internazionali, utilizzate a livello mondiale da tutti gli operatori professionali nel mondo dell’acquariologia.

Packing – Imballaggio

Utilizziamo buste professionali di adeguato spessore ed a doppia onda, ossia con doppia saldatura atta ad evitare che i pesciolini rimangano incastrati nei soffietti tipici delle buste non professionali..

*Nb. Le nostre confezioni sono tutte con doppio BAG High Density.

Le buste sono riempite da un terzo di acqua pura e sanificata, oltre che con addizzione di un blando ed innocuo tranquillante(ad uso veterinario), che fa riposare i pesci, evitando qualsiasi evento stressante e consumando meno ossiggeno.

Il packaging ed imballaggio è di tipo professionale, infatti utilizziamo esclusivamente scatole a doppia onda (super resistenti) e box in polistirolo alta densità, per la coibentazione e mantenimento della temperatura interna, oltre che materiale termico (HEAT PACK) e liquido riscaldante o refrigerante a secondo delle specie o delle temperature e stagioni.

Tutti i sacchetti,  sono chiusi con un sistema automatico brevettato in Germania, che utilizza anelli metallici in acciaio che chiudono ermeticamente ed in modo professionale i sacchetti.

Tempi Spedizione

Tempi di spedizione e consegna Express, possono variare in base alla destinazione, dalle 16-24 ore , fino alle 48 ore per le isole o zone interne o definite disagiate.

Spediamo solo ad inizio settimana, Il lunedi ed il martedi, per non incorrere in ritardi dei corrieri, percui tutti gl’ordini che ci pervengono dal martedi pomeriggio in poi, verranno spediti inizio settimana successiva

*NB: In base alla destinazione ed ai tempi necessari per la consegna, predisponiamo la più idonea dimensione del bag, oltre che (in base alla nostra esperienza e professionalità), la corretta quantità/densità di pesci per sacchetto.

*PS: ogni spedizione è corredata di Scheda Tecnica con istruzioni e specifiche per le corrette procedure e fasi di acclimatamento secondo gli standard PTL- FISH OK!

Costi Spedizione

ll costo per la spedizione è di € 5,00 con un ordine minimo di € 10,00. Questo costo include il trasporto con corrieri autorizzati come UPS, GLS, DHL e SDA. Inoltre, la spedizione è gratuita per ordini superiori a € 69,00. *NB: Per gli ordini di pesci vivi, è obbligatorio l’acquisto del “Special Packing Fish ok Box” al costo di € 9,90 (con supplemento per Sicilia e Calabria di € 3, Sardegna e Isole Minori di € 15) e che verrà inserito automaticamente nel carrello.

Garanzia DOA (Dead on Arrival)-Mortalità in arrivo

La nostra Garanzia DOA (eventuale mortalità in arrivo) funziona nel seguente modo: se un pesciolino muore all’arrivo, ti chiediamo di inviarci una foto della busta ancora chiusa, come prova . Una volta ricevuta la foto, il nostro servizio clienti concorderà con te il rimborso per la perdita subita. In alternativa, puoi optare per un buono/coupon da utilizzare sul tuo prossimo ordine, spendibile entro 30 giorni.

*NB: Non sono accettati reclami per Mortalità di pesci sia oltre il giorno di arrivo che una volta che la busta venga aperta ed i pesci vengano immessi in vasca, in quanto errori del cliente, in fase di acclimatamento o per le condizioni non idonee o differenti rispetto alle esigenze dei pesci arrivati, NON ci consentono di attivare la Garanzia DOA, come da prassi internazionale.

In tutti i casi e per qualsiasi evenienza, ti consigliamo di contattare sempre, il nostro servizio clienti tramite la chat di WhatsApp al numero +393533250667 per attivare la Garanzia DOA e concordare i dettagli del rimborso o del buono/coupon e comunque sempre disponibili al dialogo per casi eccezzionali.